ИИ в CRM: чат-бот, разбор звонков и работа с базой
Не отдельный конструктор ботов. ИИ отвечает в Instagram, WhatsApp и Telegram, разбирает звонки и пишет старым клиентам — внутри той же CRM. По нашим данным, компании, которые используют агентов более 3 месяцев, в среднем фиксируют рост конверсии на 15–25%.
ИИ-чат-бот
Отвечает клиентам в Instagram, WhatsApp, Telegram и Facebook, пока вы спите.
Отвечает за секунды — клиент не уходит к конкуренту
Расшифровывает голосовые и понимает фото от клиента
Сам заполняет карточку сделки и ставит задачу менеджеру
Зовёт живого сотрудника, когда клиент готов покупать
shamCRM позволяет системно и своевременно работать с потенциальными клиентами по всем основным проектам компании: Archa, Silkcoat, ЖК «Темурмалик» и детский сад Archa Kids. Все обращения и проекты находятся в единой системе, что помогает не терять потенциальных клиентов и контролировать каждый этап коммуникации.
Sugdian Cargo Dubai
Логистика и карго
С shamCRM мы смогли систематизировать работу с клиентами и контролировать все сделки в одном месте. Особенно удобно, что при изменении статуса сделки клиент автоматически получает SMS с актуальной информацией о своем грузе. Это сократило количество звонков от клиентов и упростило работу наших менеджеров.
Somonleads
Маркетинговое агенство
Раньше часть заявок и переписок приходилось отслеживать вручную, из-за этого не всегда было понятно, на каком этапе находится клиент. После перехода на shamCRM стало намного удобнее — все лиды находятся в одном месте, менеджеры понимают, с кем нужно связаться и что делать дальше. Для нас это заметно упростило ежедневную работу с клиентами.
Maxima Clinics
Медицинский центр
Мы используем shamCRM для работы с обращениями пациентов и записи на услуги. Теперь вся информация по клиенту и его обращениям хранится в одном месте, и сотрудникам не приходится искать данные в разных источниках. Это заметно упростило ежедневную работу администратора.
Paradise Wall
Агентсво недвижимости
С shamCRM менеджеры видят, на каком этапе находится каждый клиент и сделка, а руководителю стало проще контролировать работу команды. Благодаря этому мы систематизировали работу с клиентами и стали быстрее обрабатывать сделки.
Азиза Турсунова
Менеджер по продажам, клиника Safir
С внедрением shamCRM наша работа стала намного проще. Мы успешно реализовали проект по созданию базы данных пациентов, анализу информации и онлайн-продажам. В результате наши клиенты смогли получать обратную связь от пациентов, контролировать процесс ведения переговоров и отслеживать время, затраченное на учёт пациентов. Рекомендуем!
Paritex
Магазин одежды
Мы уже работаем со складским учетом в shamCRM. Нам удобно, что в одном месте можно посмотреть остатки товаров, поступления и продажи, и всегда понимать, что есть на складе. Раньше на учет уходило больше времени, а сейчас многие процессы стали намного проще и удобнее.
Paymon Group
Агентсво недвижимости
С shamCRM мы смогли навести порядок в работе с оптовыми клиентами и заказами. Менеджеры видят историю взаимоотношений с каждым клиентом и могут быстро найти нужную информацию по предыдущим заказам. Это значительно ускоряет обработку повторных обращений.
A
AzimDecore
оформление торжеств и мероприятий
У нас много обращений приходит в разное время и через разные каналы, особенно когда начинается свадебный сезон. Раньше было сложно быстро разобраться во всех заявках. Сейчас с shamCRM менеджерам гораздо проще вести клиентов: сразу видно договорённости, дату мероприятия и дальнейшие шаги. В итоге стало меньше путаницы и забытых обращений.
Sabz Clinic
Медицинский центр
Раньше мы вели учет клиентов и фиксировали все заявки в обычных тетрадях. Из-за этого было сложно отслеживать историю общения: кто звонил, о чем договорились на консультации и кому нужно перезвонить. С внедрением shamCRM мы полностью оцифровали отдел продаж и работу с обращениями. Теперь все лиды собираются в одной системе, а менеджерам сразу видно актуальный статус и всю переписку с пациентом. Мы навсегда забыли про бумажную волокиту, перестали терять потенциальных клиентов, а работать стало в разы удобнее.
Novatrans Cargo
Карго компания
Когда заявок стало много, мы начали терять клиентов просто потому, что не успевали вовремя отвечать. После перехода на shamCRM все обращения собираются в одном месте, а менеджеры сразу видят, с кем и о чём нужно работать. Для нас CRM стала не просто программой, а инструментом, который помогает не терять деньги.
FM
Foram Mebel
Директор
Раньше заявки сыпались из Instagram, WhatsApp и Facebook. Мы просто не успевали всё проверять и часто теряли клиентов, которым нужно было перезвонить. К тому же была путаница в цеху: мы не всегда понимали, на каком этапе сделка — на дизайне, в производстве или еще не начата, из-за чего срывали сроки. shamCRM решила эти проблемы. Теперь сообщения со всех площадок падают в одно приложение, и мы больше не упускаем лидов. Благодаря прозрачным статусам мы видим, что происходит с каждым заказом, и сдаем мебель точно по договору.
Онлайн-продажи
Онлайн-продажи: магазин и Telegram — внутри CRM
Не нужен отдельный конструктор магазина и заказная разработка бота. Каталог один, витрины две, а заказ сразу становится заявкой в воронке.
Магазин в Telegram, который открывается по кнопке в боте
Витрина на вашем домене, оформленная под бренд
Онлайн-оплата, доставка, самовывоз и остатки со склада
Заказ, переписка и история покупок — в карточке клиента
Приход, расход, списание и остатки в реальном времени
Финансы и касса
Баланс, движение денег, должники, зарплаты
SMS-рассылки
Рассылки по SMS, WhatsApp, Telegram и почте
Документы
Обмен документами с согласованием и правами доступа
Планы продаж
KPI по менеджерам, факт подтягивается автоматически
Возможности
Все инструменты для автоматизации вашего бизнеса и отдела продаж
Одна система вместо разрозненных сервисов: клиенты, кол-центр, задачи, магазин, склад и ИИ. Смотрите, из каких модулей складывается автоматизация продаж.
Базовая настройка происходит автоматически при регистрации: вы выбираете сферу деятельности, и система создаёт воронки, статусы и справочники под вашу отрасль. Начать работать можно в первый день, а тонкую настройку под процессы поможет сделать наш менеджер.
Интеграции нужно докупать?
Нет. Подключение соцсетей, мессенджеров, IP-телефонии, SMS и Google Таблиц входит в тарифы. Отдельно оплачивается только работа AI-агентов, потому что она зависит от объёма переписок и звонков.
Мои данные не увидят другие компании?
У каждой компании отдельная база данных и отдельное хранилище файлов. Это не разделение по признаку внутри общей таблицы, а физически изолированные данные.
Можно перенести данные из другой CRM или из Excel?
Да. Клиентов и сделки можно загрузить из таблиц, есть импорт истории переписок из Telegram и двусторонний обмен с 1С. Поможем с переносом при подключении.
Есть мобильное приложение?
Да, менеджеры работают с мобильного: переписка, звонки с уведомлениями о входящих, карточки клиентов и задачи.
Можно принимать заявки с сайта без отдельного сервиса форм?
Да. В shamCRM есть свои онлайн-формы: собираете поля, даёте ссылку или ставите на сайт. Клиент оставляет заявку или записывается на встречу — карточка сразу появляется в воронке, с источником и вашими полями.
AI-агент точно не наговорит клиенту лишнего?
Агент работает по вашим инструкциям и базе знаний, его можно ограничить конкретными воронками, каналами и рабочими часами. Любой диалог можно поставить на паузу и ответить самому, а агент подскажет менеджеру, когда клиент готов к покупке.
Для каких стран подходит shamCRM?
Для бизнеса в Центральной Азии. Русский интерфейс, Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне, оплаты Payme, Click и Alif, обмен с 1С. Компании в Узбекистане, Таджикистане, Казахстане и Киргизии — без отдельной «страновой» редакции. Офис и поддержка в Ташкенте.
Что такое автоматизация продаж в shamCRM?
Заявки из мессенджеров и сайта сразу в воронке, ИИ-чат-бот на первый ответ, разбор звонков, статусы под отрасль. Не робот вместо отдела и не обещание автозвонка по всей базе.
Чем shamCRM отличается от amoCRM и Bitrix24?
Это CRM, собранная вокруг мессенджеров и AI, а не вокруг почты и задач. Интеграции с каналами входят в тариф, AI-агент отвечает в тех же чатах, где продаёт команда, есть магазин и mini app внутри системы. Нет обещания заменить Salesforce и нет отдельной платы за каждый мессенджер.
Посмотрите, сколько заявок вы теряете сейчас
Подключим ваши мессенджеры и телефонию, покажем систему на ваших процессах и настроим AI-агента под ваш прайс.
Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты
Демо shamCRM на 14 дней
Заявка принята
Мы свяжемся с вами в рабочее время.
Заказать звонок
Оставьте имя и телефон — перезвоним в течение 5 минут в рабочее время.
Заявка принята
Заявка принята. Перезвоним в течение 5 минут.
Мы используем файлы cookie для лучшего опыта использования данного сайта. Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на работу с этими файлами.
Политика конфиденциальности