Перейти к содержимому

CRM с AI-агентами, которая сама отвечает клиентам и разбирает каждый звонок

CRM для автоматизации продаж: Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне, ИИ-чат-бот отвечает клиентам, ИИ разбирает звонки.

Кабинет открывается сразу. Карта не нужна.

Аналитика и отчёты в shamCRM: конверсия, скорость обработки лидов, источники заявок и выручка по менеджерам

Аналитика и отчёты

Уже автоматизировали продажи

компаний работают в shamCRM
120+ компаний работают в shamCRM
сотрудников каждый день
2 000+ сотрудников каждый день
лидов прошло через систему
550 000+ лидов прошло через систему
звонков разбираем каждый месяц
70 000 звонков разбираем каждый месяц
Akika Akika
1C Sokhtmon 1C Sokhtmon
Alfa Mebel Alfa Mebel
Allcomfort Allcomfort
Anjir Anjir
Archa Archa
Artel Artel
Azim Decor Azim Decor
Baby Time Baby Time
Bayzo Bayzo
Berad Exam Berad Exam
Best Will Best Will
Book Factory Book Factory
Bosira Clinics Bosira Clinics
CNC Electric CNC Electric
Dark Horse Trading Dark Horse Trading
DGroup DGroup
Diamond Cleaning Diamond Cleaning
Dodaron Dodaron
Dunyo Bayroqlari Uyi Dunyo Bayroqlari Uyi
Elite Design Elite Design
Ezzy Clean Service Ezzy Clean Service
Ezzy Home Service Ezzy Home Service
Faizi Rasul Faizi Rasul
Foram Mebel Foram Mebel
Garaj Taxi Garaj Taxi
Hikmar Hikmar
Hikmaruz Hikmaruz
Hope M Water Hope M Water
Imkon Towers Imkon Towers
Javono Group Javono Group
Kardina Kardina
Kaya Textile Kaya Textile
Koryoub Koryoub
Shuhrati Kurkat Shuhrati Kurkat
Eskhata Lizing Eskhata Lizing
Loft Mobile Loft Mobile
Mattrass TJ Mattrass TJ
Maxima Clinics Maxima Clinics
Mebel Style TJ Mebel Style TJ
Meve Meve
Moderno Mebel Moderno Mebel
MyFin MyFin
Nurtech Nurtech
Ocean Ways Travel Ocean Ways Travel
Omuzbox Omuzbox
Orbito Go Orbito Go
Ostona Ostona
Paradise Wall Paradise Wall
Paritex Paritex
Paymon Group Paymon Group
Pioner Plast Pioner Plast
President Gifts President Gifts
Promebel Promebel
Ranger UZ Ranger UZ
Repetitor Repetitor
Royest Royest
Rushdi Texnikahoi Vaznin Rushdi Texnikahoi Vaznin
Safir Clinics Safir Clinics
Saleha Premium Saleha Premium
SHKO SHKO
Silkolt Silkolt
Simsim Simsim
Smart Device Smart Device
Softmir Softmir
Sokolov Sokolov
Somon Leads Somon Leads
Somon Sokhmont Somon Sokhmont
Sportmir Sportmir
Stomotrade Stomotrade
Sueno Tour Sueno Tour
Sugdian Cargo Dubai Sugdian Cargo Dubai
Tajsport Tajsport
Temurmalik Temurmalik
Tojsokhmon Tojsokhmon
Velomarket Velomarket
Vetlab Vetlab
XZ XZ
Your Future Your Future
Zanderzell Zanderzell
Детс.Сад Арча Детс.Сад Арча
Lo 69 Lo 69
Пардаҳои Сулаймон Пардаҳои Сулаймон
FIN GROUP FIN GROUP
Softtech Group Softtech Group
Somon Sokhtmon Somon Sokhtmon
Burger Chili Burger Chili
Godzilla Godzilla
Sugdian Cargo Dubai Sugdian Cargo Dubai
Novatrans Novatrans

Главное отличие

ИИ в CRM: чат-бот, разбор звонков и работа с базой

Не отдельный конструктор ботов. ИИ отвечает в Instagram, WhatsApp и Telegram, разбирает звонки и пишет старым клиентам — внутри той же CRM. По нашим данным, компании, которые используют агентов более 3 месяцев, в среднем фиксируют рост конверсии на 15–25%.

ИИ-чат-бот

Отвечает клиентам в Instagram, WhatsApp, Telegram и Facebook, пока вы спите.

  • Отвечает за секунды — клиент не уходит к конкуренту
  • Расшифровывает голосовые и понимает фото от клиента
  • Сам заполняет карточку сделки и ставит задачу менеджеру
  • Зовёт живого сотрудника, когда клиент готов покупать
Подробнее — ИИ-чат-бот

ИИ-разбор звонков

Слушает все разговоры и показывает, кто из менеджеров сливает клиентов.

  • Расшифровка разговора с разделением по собеседникам
  • Оценка менеджера по баллам и вашему чек-листу
  • Находит ошибки, стоп-слова и необработанные возражения
  • Больше не нужно слушать сотни записей вручную
Подробнее — ИИ-разбор звонков

Агент оживления базы

Возвращает клиентов, которые когда-то интересовались и пропали.

  • Сам находит в базе тех, кто давно не отвечал
  • Пишет первым в удобный клиенту мессенджер
  • Кампанию можно проверить и утвердить до запуска
  • Продажи из базы, за которую вы уже заплатили
Подробнее — Агент оживления базы
Скоро

ИИ-автозвонок

Звонит клиентам голосом, разговаривает и передаёт горячих менеджеру.

  • Обзвон базы без найма операторов
  • Голосовой диалог, а не автоинформатор
  • Фиксирует итог звонка прямо в сделке
  • Переключает на менеджера при интересе
Подробнее — ИИ-автозвонок
AI-агент shamCRM отвечает клиенту в переписке и передаёт диалог менеджеру
AI-анализ звонка в shamCRM: расшифровка разговора и оценка менеджера по чек-листу

Агент обзвона в закрытом тестировании. Оставьте заявку — подключим одними из первых.

Подробнее

Результаты

Цифры, которые уже видны в системе

Уже работаем в соседних странах — Казахстане, Таджикистане и Азербайджане: помогаем компаниям автоматизировать продажи и повседневные процессы.

  • Через shamCRM прошло более 550 000 лидов и 45 000 сделок.
  • Система ежемесячно анализирует около 70 000 звонков и обрабатывает десятки тысяч диалогов в мессенджерах.
  • Среднее время ответа на лид в мессенджерах сократилось с нескольких часов до 10–30 секунд после подключения AI-агента.
  • По выборке клиентов, использующих AI-агента более 3 месяцев, конверсия из лида в сделку в среднем выросла на 15–25% (медиана 18%).
  • Агент оживления базы возвращает в диалог до 20% клиентов, которые не отвечали более 14 дней.
  • 100% звонков анализируется автоматически; руководитель смотрит только 10–15% самых проблемных разговоров.
  • Более 120 компаний и 2 000+ сотрудников работают в shamCRM ежедневно.

Все обращения в одном окне

Клиент пишет куда удобно — вы отвечаете из одного места

Сообщения, комментарии, письма и звонки собираются в одну переписку по клиенту. Ни одна заявка не теряется в личке у менеджера.

Мессенджеры

WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger, YouTube

Комментарии

AI отвечает под постами и роликами YouTube и продолжает разговор в личке

Телефония

Звонки с записью и разбором: Asterisk, Sipuni, OnlinePBX и другие

Формы и почта

Онлайн-форма заявки и записи на встречу, виджет, Google Таблицы, корпоративная почта

Единый чат в shamCRM: переписки из Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне
Единый чат в shamCRM: переписки из Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне

Интеграции — бесплатно на всех тарифах

Соцсети, мессенджеры, IP-телефония, SMS, 1С, Google Таблицы и приём платежей. Подключение без программиста.

WhatsApp Telegram Instagram YouTube Facebook Messenger Email 1С
Все интеграции

Гибкость

Подстраивается под ваш процесс, а не наоборот

Если процесс не влезает в стандартные поля — это проблема CRM, а не вашего бизнеса.

Свои поля в карточках

Добавьте то, что важно именно вам: площадь и этаж для агентства недвижимости, VIN и пробег для автосалона, группу и преподавателя для учебного центра.

Многоуровневые справочники

Свои каталоги с вложенностью и связями между ними: жилой комплекс → корпус → квартира. Менеджер выбирает из списка, а не пишет текстом с ошибками.

Свои воронки и статусы

Отдельные воронки для разных направлений, свои этапы сделки, свои причины отказа и настраиваемый вид карточки для каждой команды.

Канбан сделок в shamCRM: этапы воронки, карточки клиентов, суммы и ответственные менеджеры
Канбан сделок в shamCRM: этапы воронки, карточки клиентов, суммы и ответственные менеджеры
Настройка кастомных полей и справочников в shamCRM под процессы бизнеса
Настройка кастомных полей и справочников в shamCRM под процессы бизнеса

Отзывы клиентов

Как команды работают в shamCRM

Арча

Девелопмент и строительство

shamCRM позволяет системно и своевременно работать с потенциальными клиентами по всем основным проектам компании: Archa, Silkcoat, ЖК «Темурмалик» и детский сад Archa Kids. Все обращения и проекты находятся в единой системе, что помогает не терять потенциальных клиентов и контролировать каждый этап коммуникации.

Sugdian Cargo Dubai

Логистика и карго

С shamCRM мы смогли систематизировать работу с клиентами и контролировать все сделки в одном месте. Особенно удобно, что при изменении статуса сделки клиент автоматически получает SMS с актуальной информацией о своем грузе. Это сократило количество звонков от клиентов и упростило работу наших менеджеров.

Somonleads

Маркетинговое агенство

Раньше часть заявок и переписок приходилось отслеживать вручную, из-за этого не всегда было понятно, на каком этапе находится клиент. После перехода на shamCRM стало намного удобнее — все лиды находятся в одном месте, менеджеры понимают, с кем нужно связаться и что делать дальше. Для нас это заметно упростило ежедневную работу с клиентами.

Maxima Clinics

Медицинский центр

Мы используем shamCRM для работы с обращениями пациентов и записи на услуги. Теперь вся информация по клиенту и его обращениям хранится в одном месте, и сотрудникам не приходится искать данные в разных источниках. Это заметно упростило ежедневную работу администратора.

Paradise Wall

Агентсво недвижимости

С shamCRM менеджеры видят, на каком этапе находится каждый клиент и сделка, а руководителю стало проще контролировать работу команды. Благодаря этому мы систематизировали работу с клиентами и стали быстрее обрабатывать сделки.

Азиза Турсунова

Менеджер по продажам, клиника Safir

С внедрением shamCRM наша работа стала намного проще. Мы успешно реализовали проект по созданию базы данных пациентов, анализу информации и онлайн-продажам. В результате наши клиенты смогли получать обратную связь от пациентов, контролировать процесс ведения переговоров и отслеживать время, затраченное на учёт пациентов. Рекомендуем!

Paritex

Магазин одежды

Мы уже работаем со складским учетом в shamCRM. Нам удобно, что в одном месте можно посмотреть остатки товаров, поступления и продажи, и всегда понимать, что есть на складе. Раньше на учет уходило больше времени, а сейчас многие процессы стали намного проще и удобнее.

Paymon Group

Агентсво недвижимости

С shamCRM мы смогли навести порядок в работе с оптовыми клиентами и заказами. Менеджеры видят историю взаимоотношений с каждым клиентом и могут быстро найти нужную информацию по предыдущим заказам. Это значительно ускоряет обработку повторных обращений.

AzimDecore

оформление торжеств и мероприятий

У нас много обращений приходит в разное время и через разные каналы, особенно когда начинается свадебный сезон. Раньше было сложно быстро разобраться во всех заявках. Сейчас с shamCRM менеджерам гораздо проще вести клиентов: сразу видно договорённости, дату мероприятия и дальнейшие шаги. В итоге стало меньше путаницы и забытых обращений.

Sabz Clinic

Медицинский центр

Раньше мы вели учет клиентов и фиксировали все заявки в обычных тетрадях. Из-за этого было сложно отслеживать историю общения: кто звонил, о чем договорились на консультации и кому нужно перезвонить. С внедрением shamCRM мы полностью оцифровали отдел продаж и работу с обращениями. Теперь все лиды собираются в одной системе, а менеджерам сразу видно актуальный статус и всю переписку с пациентом. Мы навсегда забыли про бумажную волокиту, перестали терять потенциальных клиентов, а работать стало в разы удобнее.

Novatrans Cargo

Карго компания

Когда заявок стало много, мы начали терять клиентов просто потому, что не успевали вовремя отвечать. После перехода на shamCRM все обращения собираются в одном месте, а менеджеры сразу видят, с кем и о чём нужно работать. Для нас CRM стала не просто программой, а инструментом, который помогает не терять деньги.

Foram Mebel

Директор

Раньше заявки сыпались из Instagram, WhatsApp и Facebook. Мы просто не успевали всё проверять и часто теряли клиентов, которым нужно было перезвонить. К тому же была путаница в цеху: мы не всегда понимали, на каком этапе сделка — на дизайне, в производстве или еще не начата, из-за чего срывали сроки. shamCRM решила эти проблемы. Теперь сообщения со всех площадок падают в одно приложение, и мы больше не упускаем лидов. Благодаря прозрачным статусам мы видим, что происходит с каждым заказом, и сдаем мебель точно по договору.

Онлайн-продажи

Онлайн-продажи: магазин и Telegram — внутри CRM

Не нужен отдельный конструктор магазина и заказная разработка бота. Каталог один, витрины две, а заказ сразу становится заявкой в воронке.

  • Магазин в Telegram, который открывается по кнопке в боте
  • Витрина на вашем домене, оформленная под бренд
  • Онлайн-оплата, доставка, самовывоз и остатки со склада
  • Заказ, переписка и история покупок — в карточке клиента
Магазин shamCRM в Telegram: каталог товаров и корзина внутри мини-приложения

Telegram mini app

Интернет-магазин shamCRM на сайте: каталог, карточка товара и корзина

Магазин на сайте

Одна система вместо пяти сервисов

Всё, что нужно бизнесу, — рядом с продажами

Не нужно платить за отдельный склад, отдельную кассу и отдельный конструктор магазина. Данные не рассинхронизируются, потому что база одна.

Виджет на сайт

Чат на сайте, обращения падают сразу в CRM

Онлайн-формы

Заявка или запись на встречу: клиент заполняет сам, карточка сразу в воронке

Интернет-магазин

Каталог, корзина, заказы и онлайн-оплата

Мини-приложение

Магазин прямо в Telegram, без разработки

Складской учёт

Приход, расход, списание и остатки в реальном времени

Финансы и касса

Баланс, движение денег, должники, зарплаты

SMS-рассылки

Рассылки по SMS, WhatsApp, Telegram и почте

Документы

Обмен документами с согласованием и правами доступа

Планы продаж

KPI по менеджерам, факт подтягивается автоматически

Возможности

Все инструменты для автоматизации вашего бизнеса и отдела продаж

Одна система вместо разрозненных сервисов: клиенты, кол-центр, задачи, магазин, склад и ИИ. Смотрите, из каких модулей складывается автоматизация продаж.

Реальные истории

Клиенты рассказывают сами

Короткие видео о работе с shamCRM от команд, которые используют систему каждый день.

«Заявки не теряются, задачи выполняются вовремя — даже с телефона»
«Выстраиваем прозрачные продажи, чтобы процессы соответствовали уровню сервиса»
«Клиенты и сделки в одном месте, объекты подбираются через Telegram»
«Ускорили обработку заявок и за три месяца увеличили прибыль на 30%»
«Заявки, клиенты и контроль команды собрали в одной системе»
«Перестали терять заявки и навели порядок в данных»
«Все заявки фиксируются, руководитель видит реальные источники продаж»
«Клиенты больше не теряются после звонка, менеджеры фиксируют каждое действие»

Вопросы

Коротко о главном

Сколько занимает внедрение?

Базовая настройка происходит автоматически при регистрации: вы выбираете сферу деятельности, и система создаёт воронки, статусы и справочники под вашу отрасль. Начать работать можно в первый день, а тонкую настройку под процессы поможет сделать наш менеджер.

Интеграции нужно докупать?

Нет. Подключение соцсетей, мессенджеров, IP-телефонии, SMS и Google Таблиц входит в тарифы. Отдельно оплачивается только работа AI-агентов, потому что она зависит от объёма переписок и звонков.

Мои данные не увидят другие компании?

У каждой компании отдельная база данных и отдельное хранилище файлов. Это не разделение по признаку внутри общей таблицы, а физически изолированные данные.

Можно перенести данные из другой CRM или из Excel?

Да. Клиентов и сделки можно загрузить из таблиц, есть импорт истории переписок из Telegram и двусторонний обмен с 1С. Поможем с переносом при подключении.

Есть мобильное приложение?

Да, менеджеры работают с мобильного: переписка, звонки с уведомлениями о входящих, карточки клиентов и задачи.

Можно принимать заявки с сайта без отдельного сервиса форм?

Да. В shamCRM есть свои онлайн-формы: собираете поля, даёте ссылку или ставите на сайт. Клиент оставляет заявку или записывается на встречу — карточка сразу появляется в воронке, с источником и вашими полями.

AI-агент точно не наговорит клиенту лишнего?

Агент работает по вашим инструкциям и базе знаний, его можно ограничить конкретными воронками, каналами и рабочими часами. Любой диалог можно поставить на паузу и ответить самому, а агент подскажет менеджеру, когда клиент готов к покупке.

Для каких стран подходит shamCRM?

Для бизнеса в Центральной Азии. Русский интерфейс, Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне, оплаты Payme, Click и Alif, обмен с 1С. Компании в Узбекистане, Таджикистане, Казахстане и Киргизии — без отдельной «страновой» редакции. Офис и поддержка в Ташкенте.

Что такое автоматизация продаж в shamCRM?

Заявки из мессенджеров и сайта сразу в воронке, ИИ-чат-бот на первый ответ, разбор звонков, статусы под отрасль. Не робот вместо отдела и не обещание автозвонка по всей базе.

Чем shamCRM отличается от amoCRM и Bitrix24?

Это CRM, собранная вокруг мессенджеров и AI, а не вокруг почты и задач. Интеграции с каналами входят в тариф, AI-агент отвечает в тех же чатах, где продаёт команда, есть магазин и mini app внутри системы. Нет обещания заменить Salesforce и нет отдельной платы за каждый мессенджер.

Посмотрите, сколько заявок вы теряете сейчас

Подключим ваши мессенджеры и телефонию, покажем систему на ваших процессах и настроим AI-агента под ваш прайс.

Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты